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As funções do líder e a sua liderança aplicadas no mercado de serviço
 

Regiane Daniela Heylmann
Rogério Adilson Lana

Verdadeiros líderes proporcionam estabilidade em tempos turbulentos e deixam claros quais os objetivos da empresa, para que seus seguidores possam apoiá-lo e contribuir para a missão corporativa. Liderança fraca gera confusão que pode levar ao caos. Um líder empresarial precisa obter lealdade, alcançar comprometimento e merecer respeito de seus subordinados. Só assim poderá exercer sua autoridade e ao mesmo tempo influenciar os indivíduos ao redor de objetivos comuns e ações coletivas. Definir a liderança ou perfil de um líder dentro de um mercado de serviços competitivo e promissor é uma difícil tarefa, mas podem-se definir algumas características comuns e necessárias a todos os tipos de líderes. É comum considerarmos a liderança como uma virtude de caráter, principalmente porque geralmente ela é relacionada a valores bastante positivos, tais como confiança, solidez, sensatez, sobriedade, ética, inspiração, motivação entre outras.

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 Revista Digital Ágora Administração - Ano II - Número 05 - 2º Trimestre de 2008
Acadêmico