Engenheiro graduado pela UTC - Universidade de Tecnologia de Compiègne (França) e doutor em engenharia de produção industrial pela École Centrale de Paris, Pascal Alberti afirmou a importância do perfil criativo na competitividade pela inovação em produtos e processos em palestra sobre "O Crescimento pela Inovação" em mesa coordenada pelo diretor do IBQP, Júlio Félix. Segundo Alberti, no mercado global, as empresas têm necessidade de se adaptar ao novo ambiente não só econômico, mas também sócio-cultural: "A evolução tecnológica favorece o surgimento de novas áreas de atividades e combinações complexas de tecnologias distintas", observou o palestrante.
Alberti abordou questões relativas ao aumento dos custos de pesquisa e desenvolvimento, a tendência a alianças estratégicas, o surgimento de novos países concorrentes e a evolução do ambiente industrial marcada pela complexidade, passando pelos recursos materiais (produção) e imateriais (conhecimento e seres humanos). Enfatizou a importância da inteligência no interior da empresa. "A inteligência é que faz valor, por isso é preciso estimulá-la para inovar", declarou, explicando que muitas vezes a inovação nasce em um cérebro genial que está fora dos processos, não integrado ao jogo habitual, mas cria a inovação e produz valor, ainda que fora dos domínios da organização. Para ele, "produto novo é aquele comprado pelo usuário", realçando a necessidade de apropriação pelo usuário-cliente, o que diferencia invenção e inovação. O palestrante definiu inovação como "processo iniciado com uma idéia nova aceita pelo cliente".
"O processo de criação compartilhada é a nova dinâmica da inovação: trata-se da capacidade de combinar vários saberes para fazer surgir algo novo, numa co-ação intelectual", explicou o palestrante. Segundo ele, a inovação pode ser de dois tipos: incremental ou revolucionária. O primeiro constitui um incremento em um produto já existente, enquanto o segundo torna obsoleta a tecnologia anterior. Ele relacionou ainda a inovação do tipo nicho - que aborda mercados inesperados - e a arquitetônica - que modifica a relação com o cliente e a tecnologia, requerendo uma nova percepção de uso e permitindo o nascimento de uma nova indústria.
Modelo de criatividade
Para Alberti, a criatividade será o próximo processo holístico do ser humano. É preciso vencer os seguintes fatores limitantes e inibidores da criatividade:
predominância da tradição;
peso das autoridades e hierarquias, caracterizado pelo excesso de rigidez e fechamento;
modismos intelectuais;
sinais de educação (excesso de cautela);
resistência pessoal à mudança para não pôr em xeque a maneira de funcionar;
racionalidade excessiva;
imaginário mórbido (crença de que a inovação acelera o caminho para a morte).

O palestrante também comentou a importância da dinâmica de grupo do tipo "toró de palpites" (brainstorming) para deixar fluir a criatividade, formando um mapa mental que ajude a vislumbrar o novo produto cuja formalização será feita pelo design. Ele alertou para o fato de que os países que mais investem em pesquisa não são obrigatoriamente os mais inovadores e colocou como desafio a transferência da tecnologia da pesquisa para as empresas, já que a maioria dos pesquisadores atua fora das organizações.