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O
que é:
Uma alternativa especial de comunicação com o
Conselho Regional de Administração do Paraná. A
Ouvidoria zela pelos interesses dos Administradores,
representando-os administrativamente.
Objetivo:
Assegurar a todo(a) Administrador(a) registrado(a) o pleno exercício de seus
direitos e o esclarecimento de seus deveres. Assim, a
Ouvidoria ajuda a solucionar problemas oriundos de
atendimentos insatisfatórios de todas as áreas do CRA-PR.
Quando recorrer à Ouvidoria: Sempre
que algo anormal estiver ocorrendo no padrão de
atendimento e sempre que o filiado(a) se julgue
prejudicado(a).
· Reclamações
por atendimentos insatisfatórios;
· Críticas
em geral;
· Sugestões
para melhorias;
· Denúncias
de fraudes praticadas contra o CRA-PR;
· Elogios
por demandas bem resolvidas.
Obs: As denúncias têm garantia de
confidencialidade e privacidade de quem informa a
ocorrência
de ato lesivo ao CRA/PR.
Como
falar conosco:
Para se comunicar com o Ouvidor, escreva para o CRA/PR
· Endereço:
Rua Coronel Dulcício, 1565 - Água Verde CEP
80250-100 Curitiba-PR
· Telefone(s):
(41) 3311-5550
/ Fax:
(41) 3311-5566
· Acesse
nosso site www.cra-pr.org.br
· Mande
um email para ouvidoria@cra-pr.org.br
Forma
de Atendimento
: via e-mail
As reivindicações poderão ser efetuadas diretamente
ao(a) Ouvidor(a) do CRA-PR, sobretudo quando for necessário
resguardar discrição e sigilo. O contato direto
possibilitará igualmente a mediação da Ouvidoria
para resultados imediatos e, em caso contrário, a
abertura do processo com tramitação semelhante à
dos demais programas.
Para esclarecer dúvidas, fazer sugestões ou críticas:
 Fale com o
Ouvidor
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Ouvidoria